在竞业限制调查与个人信息保护之间，确实存在一些平衡的问题。以下是一些建议，以帮助在调查过程中平衡这两个方面：

1. 明确目的和必要性：在开始竞业限制调查之前，应明确调查的目的和必要性。只有当调查对于保护公司的合法权益真正必要且不对员工造成过度侵扰时，才应进行调查。

2. 遵守法律法规：调查必须符合法律法规的规定，不能侵犯员工的隐私权和其他合法权益。任何违反法律的行为都可能导致调查无效或引发法律问题。

3. 选择适当的调查方法：在调查过程中，应选择对员工权益影响最小的方法。例如，可以通过合法途径收集公开信息，或者向相关人员询问以了解情况，而不是进行过于侵犯员工隐私的调查。

4. 保护个人信息安全：在收集和储存个人信息时，必须采取适当的措施保护信息的保密性和安全性，防止信息泄露或滥用。

5. 告知和透明：在调查过程中，应及时告知员工调查的原因、目的和方法，以及他们的合法权益和申诉途径，以确保调查的透明度和公正性。

6. 合理限制竞业限制协议：为了更好地平衡竞业限制调查和个人信息保护，公司应该合理限制竞业限制协议的范围和期限，减少对员工的限制和不便。

7. 寻求专业意见：在进行竞业限制调查时，建议咨询专业律师或人力资源专家，以确保调查的合法性和合理性，并避免侵犯员工的权益。

综上所述，平衡竞业限制调查和个人信息保护的关键是在合法合规的前提下进行调查，并采取必要措施保护员工的隐私权和其他合法权益。通过合理的调查方法和透明的程序，可以确保在维护公司利益的同时，不侵犯员工的权益。